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合理有效的把握会员管理制度
2015-01-25 15:30  点击数:
来源:互联网

商家想要发展壮大必然离不开与老客户之间的长期合作。那么,如何巩固与客户之间关 系,建立商家与客户之间的互信呢/u003F对于老客户而言,企业自身可能通过长时间的频繁合作,基本已掌握老客户所关心的问题和服务的满意程度。当然, 所有老客户都是由新客户延生而来的,对于每一个新客户所能体现的价值一定不能小视,加强与所有客户之间的沟通,相互了解,让更多的新客户成为稳定老客户。

  商家想要与客户长期保持交易关系,会员制的管理模式必不可少,让商家区分出一般客户 和会员客户的同时,会员卡作为这种营销模式的载体可以更好的帮助商家维系好会员客户。在实际实施会员制中,商家可根据自身行业的情况设置折扣、积分、储值 等功能,根据市场综合分析,其中储值和积分功能更能帮助商家刺激客户的长期消费欲望,帮助商家锁定大量的稳定客户资源。

  会员制的消费管理模式不但可以提高顾客的关注度,加深会员的忠诚度,还能拉锯商家在同行内的差距,提升商家的形象地位,从而帮助商家制定长远的发展计划。同时,商家还可以借助连锁会员管理软件针对不同类型的会员展开营销活动,充分利用会员管理系统中 的积分功能,划分好会员的等级,合理规划好会员等级的优惠幅度和积分兑换制度,让积分真正的发挥其特有的会员福利功能,从而让更多的会员通过更多的消费提 升会员等级。这种循环式的会员营销方式,无论对于会员还是商家来说都是双赢的效益,打破传统常规的销售模式,满足市场发展的需求。

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